住客点评>>
-
好评这个酒店离古城不到十分钟 我个人建议去大理的朋友先在古城住里面的客栈 晚上去酒吧喝喝...
-
好评酒店太赞了??环境非常好,靠海非常漂亮!老板还亲自给泡珍藏的老树茶,回味甘甜。蟹黄羹...
-
好评酒店环境非常好,低调奢华,送的水果,饮料免费(包含酒哦)旁边的景点崇圣寺三塔,大理古...
-
好评环境好,服务周到,工作人员态度真诚热情,是真心想再来还会继续住的一家酒店,也会介绍给...
-
好评景美,服务热情,经营理念大气,房间别致,到各个景点都方便!各种类型的出游都适合,温馨...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
上一篇: 雅高酒店转让12家直营宜必思
下一篇: 开元酒店2.15亿人民币收购荷兰假日酒店
大理停云海景度假酒店交通指南
酒店位于云南省大理市银桥镇下波淜村47号(环海西路靠海边).